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您“微信排队”了吗?

化州市公安局那务派出所支招群众防疫期间办理户政业务

摘要:“李大爷非常满意,离开时专门向我们道谢,我们也感到很欣慰!”据了解,那务派出所自正式开通“微信排队”办理户政业务以来,共为200多名群众顺利办理了业务

那务派出所工作人员指引群众扫码排号。通讯员 柯文燊 摄

茂名网讯 “您‘微信排队’了吗?”

“请您按照排号顺序,入来户政室吧。”

“请您扫一下这个‘微信排队’的二维码,取到排队的号码再办理。”

……

这是近日来,在化州市公安局那务派出所户政窗口,工作人员对当地办事群众说得最多的几句话。

昨天,记者前往那务派出所,了解了这项“微信排队”业务出台的一些来龙去脉。

“在当前新冠肺炎疫情防控的特殊时期,如何在确保群众和警务人员安全的前提下,满足群众办理业务的需求,成了我们这些欠发达地区的农村派出所面临的一个难题。”那务派出所所长吴敬贤说。

吴敬贤告诉记者,“每年春节过后,基层派出所的户政窗口都会迎来办理业务的高峰期,化北山区的那务所也不例外。”

据介绍,那务镇现有近11万人口,每年春节过后,来派出所办理户政业务的群众,日均150多人,高峰期甚至有200多人。

为了破解这一难题,那务派出所一些年轻且熟悉网络的民警提出了一个大胆的建议:借助微信平台的排队软件,开通“微信排队”功能。让需要办理户政业务的群众,扫一下“微信排队”二维码,足不出户就可以获得自己的号码。当轮到他的号码时,微信会自动提醒其到派出所办理。这样一来,就可以避免因群众到派出所排队时产生的人群聚集等问题。

那务派出所立即申请开通“微信排队”,并将“微信排队”的二维码发至辖区各村(居)委会,发动全镇村干部等人群。通过微信群、朋友圈等社交平台,广为宣传,力争人人知晓。

记者在派出所见到,一张“微信排队”二维码的图案,赫然贴在办公区的显眼处。工作人员正在派出所门口,指引一些群众现场扫码排号。

“我通过‘微信排队’拿了号码,派出所还教我走网上流程,填写好相关资料。等微信提示到我的号,我就赶快过来了。我是办理身份证的,因为之前已上网填好资料,过来户政室拍张相片按个指纹,就办好了。真的很方便,快捷又安全。”刚从户政室出来的王小姐接受了记者的采访,她对这项新业务赞不绝口。

“群众方便,也节省了我们的工作时间。如果后台网络顺畅,我们办理一项业务平均时间不超过6分钟。”吴敬贤说,“对那些没有手机或不上微信的老年人,我们也特事特办,专门开通绿色通道,为他们‘插队’办理业务。”

户政窗口民警柯文燊说,昨天上午,有一个77岁的李大爷来办理注销户口业务,他没有手机,不能“微信排队”拿号。我们通过绿色通道,只用了10多分钟,就帮他办好了。“李大爷非常满意,离开时专门向我们道谢,我们也感到很欣慰!”

据了解,那务派出所自正式开通“微信排队”办理户政业务以来,共为200多名群众顺利办理了业务。

茂名日报社全媒体记者 冯小飞 通讯员 黄海樱

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